Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại suno

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn dùng suno. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngChính sách dữ liệuThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
suno Điều khoản và quyền của bạn tại suno
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trống. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và chỉ giữ lại dữ liệu trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thường.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, quy trình sẽ được khởi động trong vòng thời gian quy định.
Cookie và theo dõi Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Nếu muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua email pháp lý. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vướng mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần hỏi đáp trong tài khoản để xem chính sách chi tiết, các bước xác minh ví và hướng dẫn khiếu nại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà người dùng hỏi nhiều nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn nên xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Số dư trong tài khoản bị khóa được giữ nguyên trong quá trình xem xét khiếu nại. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để mở quy trình khiếu nại nội bộ.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ xử lý lệnh từ tài khoản ví khớp với thông tin đã xác minh trên hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.